Política de Privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
CHASQUI IA es una plataforma de mensajería con ubicación en tiempo real, apps de estudio y biblioteca de documentos para organizaciones y familias. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
1. Quién es responsable
El responsable del servicio es CHASQUI IA, con sede en Lima, Perú. Cada organización que usa la plataforma (su "espacio", p. ej. empresa.chasquiia.app) administra sus propias cuentas y decide qué información se comparte dentro de ella; sus administradores actúan como responsables de los datos de sus miembros, y CHASQUI IA como encargado que presta la plataforma.
Contacto para cualquier consulta sobre privacidad: WhatsApp +51 995 893 364.
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre o nickname, código de identificación (p. ej. CIP o DNI) y, si la organización los usa, rango, cargo, unidad, correo y celular. La clave se guarda cifrada (nunca en texto legible).
- Contenido que envías: mensajes, fotos, videos, audios y documentos que compartes en chats, grupos o en la biblioteca.
- Ubicación: solo cuando decides compartirla o cuando tu organización usa el seguimiento en el mapa; se usa para mostrar tu posición a quienes pueden verla.
- Datos del dispositivo: el tipo de navegador o equipo con el que entras, para controlar las sesiones y el límite de dispositivos de tu cuenta, y el identificador para enviarte notificaciones si las activas.
- Uso de las apps de estudio: tus respuestas y avance en las materias, para mostrarte tu progreso y a tu administrador el avance del grupo.
- Asistente de IA: lo que le preguntas al asistente. Funciona en nuestros propios servidores y solo consulta la información que tú ya puedes ver.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: entregar tus mensajes, mostrar tu ubicación a quien corresponde, guardar tu avance y tus documentos.
- Proteger las cuentas: iniciar sesión, limitar dispositivos, detectar usos indebidos y llevar un registro de auditoría de las acciones administrativas.
- Atender tus consultas y avisarte de cambios en el servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Cifrado
La conexión con la plataforma siempre va cifrada (HTTPS). Además, cada organización puede activar el cifrado de extremo a extremo de los chats privados: con él activo, el contenido de esos mensajes solo puede leerse en los dispositivos de quienes conversan; el servidor guarda únicamente datos cifrados que no puede descifrar.
5. Almacenamiento en Google Drive (opcional)
El administrador de una organización puede conectar una cuenta de Google Drive para que los archivos de su espacio se guarden allí en lugar de en nuestros servidores. En ese caso:
- Solicitamos únicamente el permiso
drive.file, que da acceso solo a los archivos que la propia plataforma crea en una carpeta de ese Drive. No podemos ver ni modificar ningún otro archivo de la cuenta. - Guardamos el correo de la cuenta conectada (para mostrárselo al administrador) y un permiso de acceso, almacenado cifrado.
- La conexión puede retirarse en cualquier momento con "Desconectar" en la configuración de la organización o desde la sección de seguridad de la cuenta de Google.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google cumplirán con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes y archivos: según el plan y la configuración de la organización. En el plan gratuito los mensajes se borran automáticamente a las 24 horas; en los planes pagados se conservan hasta que la organización los elimine o fije un plazo de borrado.
- Cuentas por nickname (ingreso rápido sin registro): se eliminan con todo su contenido tras 24 horas sin uso.
- Cuentas registradas: mientras la persona o su organización las mantengan. Cuando un administrador elimina una cuenta, se borran también sus mensajes y su contenido.
- El registro de auditoría se conserva para la seguridad del servicio.
7. Con quién se comparten
Tus datos solo los ven las personas de tu organización según los permisos que ella defina (por ejemplo, quién ve tu ubicación o qué carpetas de la biblioteca). Usamos proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento del servidor, envío de notificaciones y, si la organización lo elige, Google Drive o un almacenamiento propio), que tratan los datos solo para ese fin. Solo entregaríamos datos a una autoridad cuando una ley o una orden válida lo exija.
8. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como retirar tu consentimiento. Muchas de estas acciones puedes hacerlas tú mismo desde "Editar mi información"; para lo demás, escribe a tu administrador o a nuestro contacto. Si consideras que no fuiste atendido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
9. Almacenamiento en tu equipo
La aplicación guarda en tu navegador lo necesario para funcionar: tu sesión, preferencias y una copia de tus mensajes y de los documentos que abres, para que carguen rápido y sin conexión. Esa copia se queda en tu equipo y puedes borrarla desde las opciones de la app o del navegador. No usamos cookies de publicidad.
10. Menores de edad
El servicio está dirigido a organizaciones y a personas mayores de edad. Cuando lo usen menores (por ejemplo, en las apps de estudio de una institución), la organización es responsable de contar con la autorización de sus padres o tutores.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, lo avisaremos dentro de la aplicación.