Condiciones del Servicio

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de CHASQUI IA (la "plataforma"): mensajería, ubicación en tiempo real, apps de estudio y biblioteca de documentos. Al crear un espacio o usar una cuenta aceptas estas condiciones y la Política de Privacidad.

1. El servicio

Cada organización cuenta con su propio espacio (p. ej. empresa.chasquiia.app), con sus cuentas, su configuración y sus datos separados de los de las demás. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

2. Cuentas

• El administrador de cada espacio crea o aprueba las cuentas, asigna roles y define qué puede ver cada persona.
• Cada persona es responsable de cuidar su clave y los dispositivos con los que entra. Tu cuenta es personal: no la compartas.
• Las cuentas por nickname (ingreso rápido sin registro) son temporales y se eliminan tras 24 horas sin uso.
• El administrador puede desactivar o eliminar cuentas de su espacio. Eliminar una cuenta borra también sus mensajes y su contenido.

3. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para:

• actividades ilegales, acoso, amenazas o suplantación de identidad;
• difundir contenido que infrinja derechos de terceros o datos personales sin autorización;
• intentar acceder a espacios, cuentas o archivos ajenos, o eludir los controles de seguridad;
• copiar, extraer o redistribuir el contenido protegido de las apps de estudio (bancos de preguntas), que se licencia solo para practicar dentro de la plataforma.

Podemos suspender cuentas o espacios que incumplan estas reglas.

4. Tu contenido

Los mensajes, archivos y documentos que suben las personas y las organizaciones les pertenecen. Nos das el permiso necesario para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos a quienes corresponda, solo con el fin de prestar el servicio. El contenido de las apps de estudio pertenece a quien lo publica y se usa bajo su licencia.

5. Almacenamiento externo

El administrador puede conectar Google Drive o un almacenamiento propio para guardar los archivos de su espacio. Esa conexión se rige también por las condiciones del proveedor elegido, y puede retirarse en cualquier momento. Los archivos que ya estén en ese almacenamiento permanecen en la cuenta del proveedor.

6. Planes y pagos

El plan gratuito tiene límites de usuarios, almacenamiento y conservación de mensajes. Los planes pagados se rigen por el precio y la vigencia informados al contratar. Si un plan pagado vence sin renovarse, el espacio puede quedar suspendido hasta regularizarlo.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de conectividad o causas ajenas a nosotros. Recomendamos a cada organización conservar respaldo de la información que le resulte crítica (la plataforma ofrece respaldo cifrado de los chats).

8. Responsabilidad

La plataforma se ofrece tal como está. En la medida que la ley lo permita, CHASQUI IA no responde por daños indirectos, por el uso que cada organización o persona haga del servicio, ni por el contenido que sus usuarios compartan. Nada de esto limita los derechos que la ley peruana reconoce a los consumidores.

9. Fin del servicio

Puedes dejar de usar la plataforma cuando quieras. Una organización puede pedir la eliminación de su espacio y de sus datos. Nosotros podemos dar por terminado el servicio a quien incumpla estas condiciones, avisando con anticipación salvo en casos graves.

10. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; la nueva versión se publicará en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, se avisará en la aplicación. Estas condiciones se rigen por las leyes del Perú.

Contacto: WhatsApp +51 995 893 364.